Chính sách bảo mật tài khoản aof dành cho thành viên Việt Nam
Chúng tôi thu thập và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, chơi bàn baccarat trực...
Dữ liệu nào chúng tôi thu thập và tại sao cần dữ liệu đó
Khi bạn đăng ký tài khoản aof, chúng tôi yêu cầu họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính và ngăn chặn tài khoản trùng lặp. Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, hệ thống ghi lại mã giao dịch, số tiền và thời gian để đối chiếu số dư ví
của bạn. Chúng tôi cũng thu thập địa chỉ IP, loại trình duyệt và thiết bị truy cập nhằm phát hiện hành vi bất thường hoặc đăng nhập từ nhiều vị trí đồng thời. Lịch sử đặt cược và kết quả phòng chơi được lưu để bạn có thể xem lại trong mục tài khoản, đồng thời giúp đội ngũ hỗ trợ
giải quyết khiếu nại nhanh hơn. Tất cả dữ liệu này chỉ được sử dụng trong phạm vi vận hành nền tảng và tuân thủ quy định pháp luật nơi chúng tôi hoạt động. Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với đối tác quảng cáo hay bất kỳ bên thứ ba nào không
liên quan trực tiếp đến dịch vụ thanh toán hoặc trò chơi mà bạn đang sử dụng.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Những biện pháp chúng tôi áp dụng để bảo vệ dữ liệu của bạn
Chúng tôi vận hành aof với nguyên tắc minh bạch: bạn biết dữ liệu nào được thu thập, lưu ở đâu và ai có quyền truy cập. Các biện pháp bảo mật...
Mã hóa đầu cuối
Mọi phiên đăng nhập từ trình duyệt hoặc ứng dụng di động đều dùng chứng chỉ SSL 256-bit, nghĩa là dữ liệu đi từ thiết bị của bạn đến máy chủ aof không thể bị chặn giữa đường. Chúng tôi cũng mã hóa số thẻ và mã PIN ví điện tử trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
Kiểm soát truy cập nội bộ
Chỉ nhóm kỹ thuật và bộ phận tuân thủ có quyền xem dữ liệu cá nhân, và mỗi lần truy cập đều được ghi log với mã nhân viên, thời gian và lý do. Nhân viên chăm sóc khách hàng chỉ thấy tên hiển thị, số dư hiện tại và lịch sử ba giao dịch gần nhất để hỗ trợ yêu cầu của bạn.
Lưu trữ máy chủ riêng
Thông tin tài khoản, lịch sử đặt cược và dữ liệu thanh toán được lưu trên cụm máy chủ thuê riêng, tách biệt với hệ thống website công khai. Mỗi tối chúng tôi sao lưu toàn bộ cơ sở dữ liệu sang trung tâm dự phòng để phục hồi trong trường hợp sự cố kỹ thuật.
Xác thực hai yếu tố
Bạn có thể bật xác thực OTP qua SMS hoặc ứng dụng Google Authenticator trong mục Cài đặt bảo mật. Sau khi bật, mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa chỉ IP lạ sẽ yêu cầu nhập mã sáu chữ số gửi về điện thoại, ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Thông báo hoạt động bất thường
Hệ thống tự động gửi email cảnh báo nếu phát hiện đăng nhập từ quốc gia khác, rút tiền về ví mới chưa từng dùng hoặc thay đổi mật khẩu mà không có mã xác thực. Bạn có 15 phút để hủy giao dịch đáng ngờ trước khi yêu cầu được xử lý cuối cùng.
Quyền xóa dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ tài khoản và dữ liệu liên quan bất cứ lúc nào thông qua email [email protected] hoặc nút Đóng tài khoản trong bảng điều khiển. Chúng tôi giữ lại lịch sử giao dịch trong 90 ngày để đối chiếu tài chính, sau đó xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống chính.
Điểm khác biệt giữa chính sách aof và các trang liên quan
Chúng tôi duy trì ba trang chính sách riêng biệt để bạn dễ tra cứu. Bảng bên dưới so sánh phạm vi và mục đích của từng trang...
| Chính sách bảo mật | Giải thích loại dữ liệu cá nhân chúng tôi thu thập khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay và chơi các phòng slot hay bàn baccarat trực tiếp. Trang này cũng nêu rõ cách chúng tôi mã hóa, lưu trữ và bảo vệ thông tin đó khỏi truy cập trái phép. |
|---|---|
| Điều khoản dịch vụ | Quy định cách sử dụng aof.bet, bao gồm quy tắc đặt cược, quy trình rút tiền, hành vi bị cấm và trách nhiệm của cả hai bên khi có tranh chấp. Đây là tài liệu pháp lý ràng buộc giữa bạn và aof, khác với chính sách bảo mật chỉ tập trung vào dữ liệu cá nhân. |
| Chính sách cookie | Mô tả các cookie và công nghệ theo dõi chúng tôi đặt trên trình duyệt của bạn để ghi nhớ phiên đăng nhập, ngôn ngữ giao diện và tùy chọn hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không bắt buộc trong cài đặt trình duyệt mà vẫn truy cập được lobby chính. |
| Chính sách chống rửa tiền | Trình bày quy trình xác minh nguồn tiền khi bạn nạp từ 20 triệu đồng trở lên trong một tháng, bao gồm yêu cầu giấy tờ bổ sung và thời gian xử lý. Trang này không liên quan đến việc chúng tôi lưu trữ dữ liệu cá nhân như thế nào mà tập trung vào tuân thủ tài chính. |
| Chính sách khiếu nại | Hướng dẫn cách gửi khiếu nại về kết quả vòng chơi, giao dịch chậm hoặc lỗi hiển thị số dư. Đội ngũ hỗ trợ sẽ truy xuất dữ liệu đã lưu để giải quyết tranh chấp, nhưng chính sách bảo mật vẫn áp dụng cho cách chúng tôi xử lý thông tin đó trong quá trình điều tra. |
| Câu hỏi thường gặp | Tổng hợp câu hỏi ngắn về nạp rút, xác minh tài khoản, thời gian xử lý và các vấn đề kỹ thuật phổ biến. Nếu câu hỏi của bạn liên quan đến quyền riêng tư hoặc cách chúng tôi quản lý dữ liệu cá nhân, hãy đọc chính sách bảo mật này thay vì mục FAQ chung. |
| Trang liên hệ | Liệt kê email, chat trực tiếp và số hotline dành cho các yêu cầu chung. Nếu bạn muốn thảo luận cụ thể về dữ liệu cá nhân hoặc quyền xóa tài khoản, hãy dùng kênh liên hệ bảo mật trong mục Support ở trang này để được ưu tiên xử lý nhanh hơn. |
Những điểm nổi bật định hình trải nghiệm bảo mật trên aof
Chúng tôi thiết kế trang chính sách bảo mật này để bạn nhanh chóng tìm thấy thông tin cần thiết mà không phải lướt qua hàng chục đoạn...